Outsourcing
Apresentamos a melhor solução pensada à medida de cada cliente e fazemos o acompanhamento exclusivo de cada campanha, composta por uma equipa exclusiva de operadores, supervisor e gestor de conta, suportada por relatórios qualitativos e quantitativos para avaliação da performance. Garantimos resultados acima da média, com menor custo para a sua empresa.
Conheça as nossas soluções de apoio ao seu negócio:
OUTBOUND
Fazemos dos contactos dos nossos operadores um meio de excelência para o crescimento do seu negócio e para o sucesso da sua campanha, através de:
Captação de novos clientes;
Recuperação e renovação de assinaturas e contratos;
Marcação de visitas/reuniões para equipas comerciais;
Promoção de produtos e serviços;
Apoio ao lançamento de novos produtos;
Venda de produtos e serviços;
Cross-selling;
Follow-up a maillings;
Inquéritos de satisfação e sondagens.
OUTSOURCING
A melhor forma de garantir a excelência no serviço e assegurar o foco no core business da sua empresa. Disponibilizamos as seguintes opções de outsourcing para a sua empresa:
Outsourcing de Recursos Humanos
Recrutamento, formação, gestão de equipas e da campanha.
Outsourcing total.
Gestão integral das Operações
INBOUND
Complemento de apoio às suas vendas, aos seus produtos e serviços ou à sua empresa, através de:
Atendimento comercial.
Apoio às Vendas;
Atendimento pós-venda;
Serviços Informativos;
Linha de apoio ao cliente;
Help-desk
OUTROS SERVIÇOS
Back Office;
Tratamento de formulários/correspondência;
Gravação e tratamento de mensagens de voz;
Soluções de telecomunicações para gestão integrada de clientes;
Atendimento automático interactivo, voice mail;
Desenvolvimento de aplicações CRM;
Overflow de chamadas;
Routing de Chamadas;
Mail Center;
Fax Center;
Mailing Center;
Broadcast de SMS;
Serviços integrais de backoffice.
MARKETING DIGITAL
O QUE FAZEMOS?
ANÚNCIOS GOOGLE E REDES SOCIAIS
Considerando a mutação constante do mercado, desenvolvemos estratégias que tem em consideração as necessidades dos nossos clientes e as condições do mercado. Fornecemos campanhas de Paid Search Ads, Video Advertising, Display Ads, PPC Remarketing and Social Advertising.
CONSULTORIA MKT DIGITAL
Desenvolvemos uma abordagem para a definição de estratégias digitais para os nossos clientes, que resultam em soluções de baixo custo e que proporcionam um retorno mensurável do investimento. Consultoria Digital visa definir uma estratégia que incide sobre a condução dos seus objetivos comerciais.
WEB DESIGN
Com know how em todas as áreas do desenvolvimento web, desde o código, ao web design e conteúdo. Orgulhamos-nos dos profissionais experientes que trabalham em conjunto para desenvolver os projectos de acordo com os objectivos dos clientes e a satisfação do utilizador final.
DESIGN E CRIATIVIDADE
Acompanhamos diariamente as tendências de design a nível mundial desenvolvendo e recomendando projectos criativos e soluções inovadoras e eficientes ajustadas às exigências de um mercado mutável.
SEO
A otimização contribui para que os websites tenham uma presença visível e eficaz nos motores de pesquisa, conduzindo ao aumento considerável das vendas, rentabilidade e eficiência de custos. Estamos focados na sua empresa e nas soluções que vão contribuir para o seu crescimento.
